Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di ak1772

Laman undang-undang ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda secara jelas. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami
ak1772 Fahami hak dan tanggungjawab anda di ak1772
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram — semua saluran menyokong Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data atau permintaan pemadaman akaun melalui e-mel rasmi kami untuk rekod bertulis.

Telegram

Saluran Telegram kami sesuai untuk pertanyaan pantas berkaitan terma penggunaan, dengan respons dalam Bahasa Melayu.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN

Cara kami melindungi data dan akaun anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan, dan anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dan pengeluaran wang memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda — lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go eWallet dan Boost.

Hak Akses Data

Anda berhak menyemak, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di ak1772.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi anda. Butiran PIN atau kata laluan dompet seperti Touch 'n Go eWallet tidak disimpan oleh kami.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dipadamkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay untuk tujuan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data anda.

Data akaun yang tidak aktif disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang berkenaan. Anda boleh menghubungi kami untuk mengetahui status akaun atau meminta pemadaman.

Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sila semak peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.